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熊哥有话说

《梦幻西游》抵制代充:一个手游市场乱象中的正确立场

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  在国内手游市场,手游代充值早已是玩家与开发商之间心照不宣之事,尽管手游代充对正处于成长期的手游生态圈来说已经造成不良影响,然而受限于无心与无力的现状,多数厂商常以默许或选择性无视的态度来处理这种现象,真正能够站出来抵制的厂商并不多。不过这并非代表着没有反对的声音:2014年底《神武》开发商多益网络采用“扣除元宝”、“禁闭角色”等强硬手段打击代充,一时间闹得沸沸扬扬;2015年初顽石互动《契约2》 产品开测,游戏制作人盛炯及顽石吴刚发声抵制首冲号;而这一次,站出来对代充说“No”的是网易旗下2015重点产品《梦幻西游》,而此之前网易更是一直以鲜明的立场的反对代充,旗下手游全面禁止非官方交易行为,在抵制代充的阵营里,网易应该是做得最彻底也最有说服力的。

1501142055e1ac59c1da9e6131.png网易对旗下手游的代充反对立场一直非常鲜明

  所谓手游代充,简单的说是指玩家通过第三方平台(例如某宝、手游交易平台)代替官方提供的正常渠道进行充值。在这种交易模式下,玩家向卖家或者平台提供游戏账号区服和密码等信息,由卖家来为玩家的账号进行充值。通常情况下,玩家能够用远低于正常的价格来完成充值,例如官方充值的648元,玩家只需花费约5折甚至更低的价格即可获得。

       在 iOS 平台,代充商利用退款机制、汇率价差、甚至使用黑卡等不正常的手段来达到低价为玩家代充值。如果说 iOS 平台的代充现象只是代充商人在从中作梗的话,iOS 越狱和 Android 平台情况则显得更为复杂混乱,无序化的竞争使得手游代充这个产业链条背后所牵扯的利益关系更多,作为留住用户的重要手段之一,渠道、公会、甚至厂商自己都有可能是低价代充背后的参与者。

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  关于手机网游首冲号背后涉及的相关利益关系与形成原因,这里就不再赘述,感兴趣的朋友不妨翻阅一下当乐网原创频道之前有关此现象的探讨:网游首充号:无序竞争下的恶性循环。可以说代充现象如今已经是从暗处走到明面,而其带来的危害也不仅仅是开发商利益受损那么简单的事,千里之堤毁于蚁穴,代充这条灰色产业链已经发展成为手游圈的生态环境的蛀虫。


  《梦幻西游》手游对代充说“No”,一方面是网易在代充问题上一贯立场的体现,同时也是对这款手游的重视与信心。

QQ图片20150401161208.png《梦幻西游》手游上架后迅速登顶App Store下载、畅销双榜。

  3月26日,网易旗下《梦幻西游》手游登陆苹果 App Store ,30日安卓/ iOS双平台公测开放,高人气IP与扎实的游戏素质再加上渠道的推荐,《梦幻西游》手游也迅速登顶 App Store 下载、畅销双榜。作为网易2015年的重点产品,《梦幻西游》官方在iOS上架当日即发布了“《梦幻西游》手游禁止第三方充值交易行为公告”,公告表示对于玩家在任何第三方充值平台充值或进行其他交易的相关行为,网易公司将予以严厉打击和处罚。而具体的处罚条款包括了扣除仙玉;短期或永久禁止登录(封号);因非法充值导致充值未到帐的问题,网易不予处理(补偿)。

QQ图片20150401134209.png《梦幻西游》手游发布禁止第三方充值交易行为的公告

  梦幻西游不仅在反代充上明确态度,并且将惩罚措施严格执行,梦幻西游一旦确认玩家有代充行为,将会在游戏中扣除仙玉。而通过第三方充值渠道的充值未到账问题,网易也不予处理。可以说,梦幻西游此番不仅是将态度表明,同时也是切实的实行相应的措施抵制代充行为。然而,《梦幻西游》仅仅通过运营手段来抵制代充的做法并不能完全的杜绝这种现象,在网易发布公告采取惩罚措施之后,我们仍然能够通过关键字搜索到仍然在售的代充服务,精明的商人们在了解网易的惩罚机制后依然照旧如常出售,而猖狂的代充商甚至扮演受害者的角色,将代充服务的所带来的风险完全归咎于网易的“非法扣除、霸王条款”,此可谓贼喊抓贼。由于网易对代充充值问题不处理的态度,导致代充值未到账的问题无法处理,而代充商也采取概不负责的态度,这样的结果就直接导致了如果充值环节出现问题,玩家将为购买代充的潜在责任完全买单。

QQ图片20150401164303.png某宝上仍然有《梦幻西游》手游的代充服务

       购买便宜商品,玩家的选择似乎理所当然;而为一个非游戏的漏洞买单,开发商似乎也不乐意,代充问题俨然成为一个无法解开的死循环。尽管这个速度仍然很慢,作为iOS市场的把控者,苹果官方已经开始正视这个问题了,随着即时汇率调整、退款机制的完善、杜绝黑卡等、开发商的积极参与等措施的施行,App Stores上的代充现象已经在朝着积极的方向发展,而在安卓市场则显然更加混乱,伴随乱象而生的灰色产业链条,在没有完善的监管措施之前,仅仅能依靠的是厂商、渠道等参与者的自律。任何一条见不得光的产业链条背后,必然有其推动因素,从游戏开发商CP、渠道、代充商,最后到玩家,每一个参与者都有责任或义务来斩断这条灰色链条,显然将这个任务交给后两者都不太现实,也就是说开发商和渠道才是决定代充问题会朝着哪方面发展的关键。尴尬的是,Android渠道间的博弈竞争以及其与代充商背后隐晦的利益关系,导致更多时候对渠道对代充视而不见甚至暗许。


  作为国内游戏开发巨头,网易此番对待代充问题上的鲜明态度起到了很好的表率作用。因为无论在什么时代,我们都需要榜样的力量,特别是在大家对这件坏事保持缄默的时候。

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